Reembolsos e devoluções

Ao inscreveres-te em algum dos nossos cursos, tens 7 dias para experimentar.
A partir da data que tens acesso ao material, tens 7 dias para estudar e conhecer o conteúdo.
Se por alguma razão achares que o curso não é para ti, basta enviares-nos um e-mail e reembolsaremos todo o valor do curso.
Para ter acesso ao reembolso, envia um e-mail para geral@familiapositiva.pt com um comprovativo de pagamento e com a informação do e-mail com o qual realizaste a tua compra.

Reembolso

Uma vez que recebemos a solicitação de reembolso, iremos verificar os teus dados e processar o reembolso imediatamente.
O valor do reembolso será creditado no cartão de crédito utilizado na compra dentro de alguns dias. 

Reembolso atrasado/não foi recebido

Se não tiveres recebido o valor do reembolso, primeiro verifica a tua conta.
Só depois contata a empresa do teu cartão de crédito; pode demorar algum tempo para o reembolso ser oficialmente processado.
Depois, contata o teu banco. Às vezes alguns bancos demoram mais para processar o reembolso transmitido pela empresa do cartão.
Se tiveres efetuado todo este processo e ainda não tiveres recebido o teu dinheiro de volta, por favor contata novamente o nosso suporte em geral@familiapositiva.pt.